SaaSのメリット 導入コストが安価 運用コストの削減 短期間で導入できる (ライセンスを買い取ることがないため、導入コストが抑えられる） SaaSのデメリット 情報漏えい（セキュリティ）リスク ネットワークの障害 サービスの継続性 カスタマイズ SaaSのデメリットを補完するNGN 品質確保（QOS） 高セキュリティ 信頼性確保 オープンなインタフェース なぜ中小企業がSaaSに躊躇するのか？ …